最終更新日：2025年12月22日

会社名：天津孟金路貿易株式会社

住所：天津市西青区立七荘街玉台村玉則新園10-1-104

法定代表者：劉光奎

統一社会信用コード：91120111MAG0DDMQ5X

返品・交換ポリシー

このたびは、当社の百貨商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
お客様のショッピング権益を守り、安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを定めております。

一、返品・交換の条件および期間

商品をお受け取りになった日から 7日以内（自然日） に限り、商品および外装が良好な状態で、未使用・未損傷、かつ付属品がすべて揃っている場合、無料で返品・交換をお申し込みいただけます。

以下の場合は返品・交換をお受けできません：

• 商品が使用・破損・洗浄・改造されており、再販売に支障がある場合
• 商品の外箱、タグ、付属品などが欠品している場合
• お客様の個人的な理由により商品が破損・紛失した場合

二、特定地域の送料について

返品・交換をお申し込みの際、沖縄・北海道・鹿児島にお住まいのお客様は、送料1,990円をご負担いただきます。
その他の地域につきましては、送料は無料となります。

三、返品・交換の流れ

1. 申請受付
返品・交換の期限内に、下記の方法でカスタマーサポートまでご連絡ください。

• メール：service@mail.lexu-buy.com
• 電話：19212743419
• 受付時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00（UTC+8:00）

カスタマーサポートが返品・交換申請の審査をサポートいたします。

2. 商品の返送
審査承認後、商品および付属品を丁寧に梱包のうえ、下記住所までご返送ください。

返送先住所：天津市西青区立七荘街玉台村玉則新園10-1-104

3. 返金処理
返送された商品が返品・交換条件を満たしていることを確認後、15営業日以内に返金手続きを行います。
返金の着金時期は、ご利用の銀行の処理状況により異なる場合があります。

四、注意事項

• 商品をご返送の際は、返品・交換申請番号を必ず明記してください。
• 商品品質以外の理由による返品・交換の場合、使用痕跡が一切ないことが条件となります。
• 発送スケジュールの目安： ご注文は 1～3営業日以内 に処理・発送され、発送後 7～15営業日 でお届け予定です（通関時間は含みません）。

返品・交換に関してご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
私たちは誠意をもって対応させていただきます。